Unsere Lieferungen, Leistungen, Angebote und Verkäufe erfolgen ausschließlich aufgrund der folgenden Bedingungen. Diese sind Bestandteil aller abgeschlossenen Verträge und gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Dazu widersprechende Geschäftsbedingungen oder abweichende Gegenbestätigungen werden nur anerkannt, wenn Riesenbeck IT Lösungen diese ausdrücklich schriftlich bestätigt.
Eine Bestellung seitens des Kunden ist bindend. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden zu den hier genannten Bedingungen anzunehmen. Im Falle von Schreib-, Druck- und Rechenfehlern innerhalb der Inhalte unserer Website, Anzeigen und Angeboten ist Riesenbeck IT Lösungen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Vertragsanpassung zu verlangen. Falls der Lieferant des Verkäufers trotz vertraglicher Verpflichtung den Verkäufer nicht mit der vom Kunden bestellten Ware beliefert, ist der Verkäufer berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer wird in diesem Fall umgehend informiert, dass die bestellte Ware nicht mehr geliefert werden kann. Sollte der Kunde Vorauszahlungen geleistet haben, werden diese in vollem Umfang erstattet. Der Verkäufer ist berechtigt vom Kunden/Käufer beauftragte Dienstleistungen an Subunternehmer zu vergeben.
Sämtliche mündlich oder schriftlich veröffentlichten Preise sind unverbindlich. Irrtümer und kurzfristige Preisänderungen sind vorbehalten. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Kunde kann Gegenansprüche nur dann aufrechnen, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig sind.
Die Vergütung ist bei Erhalt der Ware, spätestens jedoch bei Rechnungsstellung sofort fällig. Bei vorliegender Lastschrift-Einzugsermächtigung ist der Verkäufer somit berechtigt die gesamte Rechnungssumme nach erfolgter Leistungserbringung Und Rechnungsstellung umgehend vom Konto des Kunden einzuziehen. Für den Fall ein Rücklastschrift (beispielsweise aufgrund mangelnder Deckung) ist Riesenbeck IT Lösungen berechtigt, dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25€ zzgl. MwSt zu berechnen.
Der Kunde kommt bei Nichtzahlung ohne weitere Erklärungen/Mahnungen seitens Riesenbeck IT Lösungen 14 Tage nach dem Fälligkeitstag automatisch in Verzug. Befindet sich der Kunde mit Zahlungen in Verzug, so ist er zur Zahlung des gesetzlichen Verzugszinses in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz und des weiteren Verzugsschadens, insbesondere der weiteren Inkassokosten verpflichtet. Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass Riesenbeck IT Lösungen kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ebenso behält sich Riesenbeck IT Lösungen vor, einen höheren Schaden nachzuweisen.
Jegliche Lieferfristen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Alle Lieferungen stehen unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Belieferung des Verkäufers durch seinen Lieferanten. Teillieferungen sind zulässig. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, wie Streiks, Betriebsstörungen, behördliche Anordnungen, Materialbeschaffungsschwierigkeiten etc., auch wenn sie bei unseren Lieferanten eintreten, haben wir auch bei verbindlichen Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Ein Schadensersatzanspruch seitens des Käufers aufgrund von Lieferverzögerungen besteht nicht, es sei denn, der Verkäufer handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig. Die Annahme der bestellten Ware ist eine Hauptpflicht des Käufers. Lehnt der Käufer die Annahme ab, oder unterlässt er die Annahme, so befindet er sich im Verzug. Nach versuchtem und ebenfalls fehlgeschlagenem erneutem Lieferversuch, behält sich Riesenbeck IT Lösungen vor, bis zu 25% des Auftragswertes als Schadensersatz zu verlangen. Dies geschieht unbeschadet der Möglichkeit einen höheren Schaden nachzuweisen. Dem Käufer steht es frei, dem Verkäufer einen geringeren Schaden nachzuweisen. Überschreitungen der Lieferfristen begründen in keinem Falle ein Rücktrittsrecht vom Vertrag für den Kunden. Schadensersatzansprüche ggü. dem Verkäufer sind ausgeschlossen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, oder diese betreffen den Körper, das Leben oder die Gesundheit.
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendungen auf dem Transportweg vom Verkäufer zum Kunden sind. Der Verkäufer ist zur Teillieferung berechtigt, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden. Teillieferungen gelten für Gefahrenübergang, Rechnungsstellung und Gewährleistung als separate Lieferung. Zudem gelten die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen gegen den Kunden, die dem Verkäufer rechtlich zustehen, Eigentum vom Riesenbeck IT Lösungen.
Der Gewährleistungszeitraum beträgt für Verbraucher 2 Jahre, für Unternehmer und gewerbliche Kunden 1 Jahr ab Übergabe der Kaufsache. Alle Lieferungen und durchgeführten Leistungen sind bei Erhalt bzw. Auftragsdurchführung vom Kunden auf Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind dem Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Versteckte Mängel sind dem Verkäufer innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnis schriftlich mitzuteilen. Der Käufer verpflichtet sich, die bemängelte Ware inkl. allem Zubehör, einer detaillierten Fehlerbeschreibung und einer Rechnungskopie, auf eigene Kosten und Gefahr an Riesenbeck IT Lösungen zurückzusenden. Ist ein Artikel mangelhaft oder fehlt ihm eine zugesicherte Eigenschaft, ist Riesenbeck IT Lösungen nach eigener Wahl zur Ersatzlieferung oder zur Nachbesserung berechtigt. Mehrfache Nachbesserungen sind zulässig. Sollten die Nachbesserungsversuche erfolglos bleiben, ist Riesenbeck IT Lösungen berechtigt, Austauschware zu liefern oder Gutschriften zu erteilen. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung der Ware bzw. des PC-Systems herbeigeführt wurden, es sei denn, hierfür trifft der Verkäufer die Verantwortung. Die Verantwortlichkeit für die korrekte Handhabung der Ware und Datensicherung liegt beim Käufer. Besteht eine Gewährleistungsübernahme seitens des Herstellers, so ist diese für den Umfang der Gewährleistung seitens des Verkäufers maßgebend. In diesem Fall tritt der Verkäufer alle Gewährleistungsrechte ggü. dem Hersteller an den Kunden ab. In diesem Falle entfällt die Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers.
Im Falle einer Gewährleistungsübernahme verpflichtet sich der Käufer die bemängelte Ware inkl. allem Zubehör, einer detaillierten Fehlerbeschreibung (mit Modell- und ggf. Seriennummer, einer Auflistung aller aufgetretenen Mängel) und einer Rechnungskopie, in entsprechend stoßfester und gepolsterter Verpackung auf eigene Kosten und Gefahr an den Verkäufer zurückzusenden. Für eventuelle Transportschäden aufgrund unzureichender Verpackung haftet der Kunde. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Sollte eine Prüfung des bemängelten Artikels ergeben, dass der vom Käufer geltend gemachte Fehler/Mangel nicht vorliegt, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer pauschal Prüf- und Bearbeitungskosten in Höhe von 35€ zzgl. MwSt. (pro geprüftem Artikel) in Rechnung zu stellen. Dies gilt ebenso für Ware, die nicht bei Riesenbeck IT Lösungen gekauft wurde. Prüf- und Versandkosten für unberechtigte Reklamationen können per Nachnahme in Rechnung gestellt werden.
Ist der Kunde Verbraucher, kann er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seine Bestellung widerrufen und vom Rückgaberecht Gebrauch machen. Die Rücksendung zu Riesenbeck IT Lösungen erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr des Käufers. Ausgenommen vom Rückgaberecht/Widerrufsrecht bzw. Umtausch sind individuell zusammengestellte PC-Systeme, unversiegelte Software, Verbrauchsartikel (wie z.B. Druckerpatronen), Individualbestellungen sowie Waren mit nicht verkaufsfähiger Originalverpackung. Bei Inbetriebnahme bzw. Nutzung der Ware durch den Kunden ist ein Umtausch ausgeschlossen. Vom Käufer beschädigte Ware ist ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen. Der Käufer muss den Umtausch gegenüber dem Verkäufer nicht begründen. Gewerbliche Kunden sowie Unternehmer sind von diesen Bestimmungen ausgeschlossen. Der Umtausch/Widerruf ist nur mit Originalrechnung möglich!
Für die Geschäftsbedingungen, sowie die Geschäftsvereinbarungen zwischen Kunde und Dienstleister gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Dienstleisters/Verkäufers. Der gleiche Gerichtsstand gilt, für den Fall, dass der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland bzw. keinen festen Wohnsitz/Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung hat.
Der Verkäufer ist berechtigt, alle geschäftsrelevanten Daten des Kunden unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten, insbesondere zu speichern. Zum Zwecke der Bonitäts- und Kreditprüfung kann der Verkäufer nach glaubhafter Darlegung seines berechtigten Interesses gegenüber der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH (Postfach 500166, 22701 Hamburg) und/oder der Creditreform Pinneberg Wall & von der Decken KG (Postfach 1264, 25402 Pinneberg) und/oder Creditsafe Deutschland GmbH (Charlottenstr. 68-71, 10117 Berlin) die dort bezüglich des Kunden gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten einschließlich solcher, die auf Basis mathematischer oder statistischer Verfahren ermittelt werden, abfragen. Zum Zweck der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses erhebt oder verwendet der Verkäufer Wahrscheinlichkeitswerte, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen.
Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine angemessene Regelung, die im Rahmen der gesetzlich zulässigen Möglichkeiten der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.
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Stand der AGB: 28.02.2014